甫崎咨詢基于PROC通用模型為客戶實施IT服務管理體系建設咨詢項目,幫助客戶評價IT服務管理現狀,設計、實現并監督改進符合ISO 20000標準要求的IT服務管理體系(ITSM),增強IT運作的可預見性以滿足顧客需求,改善客戶組織的整體績效,提供客戶參與國際市場和新業務拓展的可信證明。
甫崎咨詢在實施此類項目時的一個顯著特點,就是有效融合CobiT、ITIL、ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳實踐,進行必要的體系整合,從而全面提升客戶整體IT治理的水平。
價值提升:
應用ISO20000能夠使組織建立起一套IT服務管理的最佳流程,從而系統地、有序地提供管理服務,為組織帶來以下益處:
有效地管理服務以滿足客戶和業務需求
獲得權威認證機構(由itSMF認可)頒發的證書,能夠提升市場競爭優勢
建立透明、優化的組織架構,降低IT運營成本
將服務管理與整體業務流程相結合
對服務管理進行測評及控制
建立清晰的、集中的關于服務流程和常規實踐的文件系統
使員工提高對服務管理責任的理解
定期評估服務管理流程,維護和改進其有效性
有效的業務持續性管理
廣泛認可的IT服務管理實踐
易于和其他管理體系整合,如ISO 9001、ISO 27001等
為什么選擇我們:
1、甫崎咨詢的ITIL咨詢顧問都是國內最早從事ITIL咨詢和培訓的專家。顧問都是來自BSI 、IBM、HP、阿爾卡特等業內知名企業。都具備扎實的專業技能、優秀的行業背景和豐富的項目實施經驗,同時具備諸多國際上最為認可的高級資質,包括CISSP、ISO20000主任審核員、ITIL實施證書、CISA、CISM等。
2、顧問式培訓貫穿項目實施全過程。
我們的承諾:
1、甫崎咨詢參照ISO20000標準,建立內部信息安全管理體系。
2、建立一套能夠完全符合企業實際需求的IT服務管理體系,培養企業內部顧問,企業不會因為顧問結束服務后而不知如何實施與維護。